为贯彻金融服务民生理念，工行西安大雁塔支行积极推进现金支付便利化宣传，采取多项措施提升服务水平，营造良好现金流通环境。
在柜面服务上，该行合理安排零钱备付，确保小面额现金充足。推出多样化零钱包，根据不同需求定制组合，优化零钞兑换流程，提高办理效率。同时该行积极组织员工深入周边商户，通过发放资料、现场讲解，普及人民币法定地位与法规，增强商户责任意识，维护人民币流通秩序。
现金自助服务保障工作到位。安排专人定期巡检、维护自助设备，确保正常运行，加强设备清洁与消毒，提供安全卫生的使用环境。在外币兑换业务方面，网点丰富外币种类多样化，优化兑换流程，员工提升专业素养，为客户提供准确、快速的兑换咨询与服务。
未来，工行西安大雁塔支行将持续加大宣传力度，提升服务水平，为客户提供更优质金融服务。